Términos & Condiciones
Todos los pagos que usted realice a través del sitio web, así como también los envíos y servicios se rigen exclusivamente por los Términos y condiciones generales de la empresa que se detallan a continuación, según corresponda en el momento en que se realice el pedido.
No aceptamos términos y condiciones diferentes por parte del cliente, salvo que se establezca específicamente por escrito.
- Datos Generales
Nombre de la Empresa: (CINEMA TURRIALBA S.A)
Correo: info@cablenet.cr
Teléfono: 4000-1446
Sitio Web: www.cablenet.cr
- Descripción del Proceso de Compra/ Pago:
Venta de Servicios de Internet por medio de Enlaces Inalámbrico y Fibra Óptica
A-Generalidades:
Nuestra empresa vende servicios de instalación de internet por medio de Enlaces Inalámbricos y Fibra Óptica, Nuestros productos estarán en nuestra web y los clientes llenan los formularios de solicitudes de los diferentes servicios. Una vez aprobada la solicitud y validado que el área donde se instalará el servicio está dentro de nuestra Área de Cobertura , les enviaremos un link de pago usando la plataforma SMARTBILL . Luego de confirmar el pago, procederemos con el despacho de las unidades de instalación para ejecutar el servicio.
B-Devoluciones:
-En caso de detectar errores en el proceso de facturación, se deberá reintegrar a los usuarios afectados la totalidad de los cargos cobrados incorrectamente, ya sea con un reintegro de dinero en efectivo, crédito en la facturación, bonificaciones de servicios, entre otras convenidas con el Cliente.
-Esta devolución deberá efectuarse en un plazo no superior a 60 días naturales posteriores a la fecha de cobro del servicio afectado o en su defecto a más tardar en el período de facturación inmediato posterior al cobro incorrecto del servicio.
-Si el pago inicial fue recibido por medio de tarjeta de crédito, Cinema Turrialba S.A. devolverá el dinero por el mismo medio en que fue recibido.
-No hay reembolso de dinero por daños causados por accidentes, desastres naturales como incendios, inundaciones, agua, rayos, terremotos, insectos, animales roedores y otros.
-No existe la figura del reembolso de dinero por el uso incorrecto del equipo o alteraciones al equipo, adicionales como interconexión mecánica, eléctrica o electrónica a un equipo, instalaciones de software no necesarios para los fines de la empresa y no autorizados por CINEMA TURRIALBA que arriesgue el correcto funcionamiento de los equipos o la utilización del equipo para fines que no sean otros para los cuales fueron diseñados o cualquier otro daño relacionado por mala polaridad en la corriente o por fallas en el servicio de energía eléctrica.
C-Cancelaciones: * no existe la figura de CANCELACIONES
–Los clientes firman contratos mensuales con CINEMA TURRIALBA S.A por lo que no existe la figura de CANCELACIÓN.
-Si un cliente desea no seguir con el contrato, solo debe de llamar a nuestro centro de servicio y hacer la solicitud.
-El cliente debe de estar al día con el mes en curso para poder solicitar la Cancelación del Servicio.
- USO DE ESTE SITIO WEB
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- CONTENIDOS
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¿Cómo obtienen mi consentimiento?
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¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactandonos a los correos y teléfonos mencionados en la sección 1 de este documento.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio.
Salvo que se indique lo contrario en los apartados siguientes, sus datos no serán cedidos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello o que la cesión de datos sea necesaria para la ejecución de la relación contractual o que usted haya dado su consentimiento expreso y previo a la cesión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como los proveedores de pago en línea o la empresa de transporte encargada de la entrega, sólo recibirán sus datos si es necesario para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo requerido. En la medida en que nuestros proveedores de servicios entran en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que cumplan con las normas de las leyes de protección de datos de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta también la información de protección de datos de los proveedores. El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de los servicios externos, por lo que comprobamos el cumplimiento de los servicios con los requisitos legales en el ámbito de lo razonable.
SECCIÓN 4 – OPERADOR DE HOSTING
Nuestra tienda se encuentra alojada en SMART506. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
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Última actualización: 15-Feb-2021